Política de Privacidade

Última atualização: 17 May 2018
Versão anterior: 29 de junho de 2012

O sítio web (o “sítio web”) é disponibilizado por Cushman & Wakefield Debenham Tie Leung Limited (“C&W”, “nós”, “nosso” ou “nos”). 

A sua privacidade

Reconhecemos que, quando decide facultar-nos informações sobre si, confia que iremos agir de forma responsável. A presente Declaração de Privacidade explica quem somos, como recolhemos, partilhamos e utilizamos as informações pessoais que lhe dizem respeito, e como pode exercer os seus direitos de privacidade. 

Isto aplica-se a informações pessoais que recolhemos através do Sítio web ou quando damos início à nossa relação, ou potencial relação, consigo (ou com a sua organização) na qualidade de fornecedor, cliente ou parceiro comercial.

O que fazemos?

A Cushman & Wakefield é uma empresa imobiliária líder a nível global, com 48 000 funcionários em mais de 70 países, que ajudam ocupantes e investidores a otimizar o valor dos seus imóveis. A Cushman & Wakefield é uma das maiores empresas de serviços imobiliários comerciais, que presta os seguintes serviços essenciais: locação através de agência, serviços de ativos, serviços de mercados de capitais, serviços de instalações (C&W Services), serviços globais destinados a ocupantes, gestão de investimentos e ativos (DTZ Investors), serviços de projetos e desenvolvimento, representação de inquilinos, e avaliação e consultoria. Para mais informações sobre nós, consulte a secção do nosso sítio Web intitulada Sobre nós.

Que informações recolhemos? 

Dependendo da sua relação com a C&W, podemos recolher informações pessoais relativas a si que se enquadram, em termos gerais, nas seguintes categorias:

Informações que fornece voluntariamente

  • Informações do Sítio web. Pode visitar o nosso sítio web sem nos facultar quaisquer informações sobre si. No entanto, em algumas situações, podemos pedir-lhe para nos fornecer voluntariamente algumas informações pessoais. Por exemplo, isto pode ocorrer se estiver interessado em inscrever-se para receber e-mails nossos, se ler alguma pesquisa, participar num evento, ou participar em qualquer fórum online que disponibilizemos pontualmente, caso se registe em qualquer conta online que disponibilizemos, ou nos contacte através do Sítio web (sendo que nestes casos, iremos recolher informações como o seu nome, endereço de e-mail, organização, país, código postal, cargo, número(s) de telefone, detalhes relativos ao seu comentário ou pedido de informações e nome de utilizador/palavra-passe). Quando recebemos as suas informações pessoais, iremos tratá-las de forma segura, lícita e justa. 
  • Candidatos a emprego. Quando nos contacta no âmbito de oportunidades de emprego na C&W, recolhemos determinadas informações como parte do processo de recrutamento (e, caso seja bem-sucedido, da sua contratação). Encontrará mais informações sobre este assunto na nossa Declaração de Privacidade para Candidatos em separado.
  • Informações que recolhemos quando faz negócios connosco. Podemos recolher e tratar informações relativas a si a título individual (na qualidade de utilizador do Sítio web ou outra) quando faz negócios com a C&W na qualidade de, ou em nome de um, cliente ou potencial cliente, ou na qualidade, ou em nome de um prestador de serviços, fornecedor, consultor, assessor profissional ou outro terceiro (“Dados de Clientes, Prestadores de Serviços ou Parceiros Comerciais”). Os exemplos de Dados de Clientes, Prestadores de Serviços ou Parceiros Comerciais incluem:
  • informações de contacto de uma pessoa de contacto num Cliente, Prestador de Serviços ou Parceiro Comercial da C&W (como por exemplo, o nome, números de telefone profissionais, endereço profissional, fotografia), incluindo no âmbito dos objetivos de assistência ou participação em qualquer evento promocional, ou outro evento ou concurso da C&W; 
  • informações relativas às funções desempenhadas no Cliente, Prestador de Serviços ou Parceiro Comercial, ou aos seus representantes (como por exemplo, o cargo, as responsabilidades, o departamento, o histórico profissional, as qualificações e a experiência); 
  • informações financeiras (como por exemplo, informações financeiras sobre contas relativas a pessoas associadas a uma empresa específica) ou informações sobre a propriedade imobiliária relativas a essas pessoas, caso sejam necessárias para receber pagamentos ou cumprir obrigações contratuais, ou para efeitos de diligência devida ou objetivos relacionados; 
  • Imagens de CCTV/Controlo de acesso ao edifício: Podemos utilizar CCTV (circuito fechado de televisão) e/ou procedimentos de controlo de acesso em instalações da C&W (que envolvem o tratamento de imagens de CCTV dos visitantes e/ou de informações pessoais, tais como o nome, a organização representada e a hora do acesso) para fins de segurança e aplicação da lei, no âmbito do exercício, da declaração ou defesa de direitos legais, ou para proteger os interesses vitais de qualquer pessoa.

Informações que recolhemos automaticamente. 

Quando visita o nosso Sítio web, podemos recolher determinadas informações automaticamente do seu dispositivo. Em alguns países, incluindo países no Espaço Económico Europeu, estas informações podem ser consideradas informações pessoais ao abrigo das leis sobre proteção de dados em vigor. Mais especificamente, as informações que recolhemos automaticamente podem incluir informações como o seu endereço IP, tipo de dispositivo, ID do cookie, tipo de navegador, localização geográfica em geral (por exemplo, a localização a nível do país ou cidade) e outras informações técnicas. Também podemos recolher informações sobre a forma como o seu dispositivo interagiu com o nosso Sítio web, incluindo as páginas a que acedeu e as ligações em que clicou. A recolha destas informações permite-nos compreender melhor os visitantes do nosso Sítio web, de onde vêm, e quais os conteúdos no nosso Sítio web que lhes interessam. Utilizamos estas informações no âmbito dos nossos objetivos internos de análise, bem como para melhorar a qualidade, a relevância e a experiência do nosso Sítio web para os nossos visitantes. Algumas destas informações podem ser recolhidas através de cookies e tecnologias de seguimento semelhantes, incluindo “web beacons”. Para mais informações sobre os tipos de Cookies que utilizamos, porquê, e como pode controlar os Cookies, consulte a nossa Declaração de Cookies 

Informações que obtemos junto de fontes de terceiros. 

  • Com vista a cumprir vários regulamentos, ou para realizar verificações de antecedentes de acordo com os nossos requisitos internos (quando permitidas e de acordo com a legislação aplicável), por vezes podemos receber informações pessoais relativas a si de fontes de terceiros, tais como bases de dados de verificação de crédito, bases de dados de pessoas politicamente expostas, listas de partes recusadas, listas governamentais de sanções e vigilância, do seu empregador, de outros intervenientes no setor imobiliário, tais como agentes imobiliários, compradores, vendedores, mutuários, mutuantes, arquitetos, engenheiros, inspetores, promotores, senhorios, inquilinos e instituições financeiras, bem como de bases de dados de fontes online e registos públicos. Apenas iremos obter estas informações quando tivermos confirmado que estes terceiros têm o seu consentimento ou estão de outro modo legalmente autorizados ou obrigados a divulgar-nos as suas informações pessoais. Os tipos de informações que recolhemos junto de terceiros incluem, por exemplo, informações sobre se foi alvo de quaisquer medidas regulamentares ou ações judiciais específicas. Utilizamos as informações que recebemos para manter e melhorar a exatidão dos registos relativos a si que estão na nossa posse, bem como para avaliar quaisquer riscos decorrentes de qualquer relação ou potencial relação consigo e/ou com a sua organização.

Informações pessoais sensíveis. 

  • Algumas das informações que fornece ou que obtemos junto de fontes terceiras (quando permitido e em conformidade com a legislação aplicável) no âmbito da realização de diligência devida relativamente a si ou à sua organização podem ser sensíveis, como por exemplo, as relativas a condenações penais de que possa ter sido alvo, ou informações sobre as suas atividades políticas ou convicções religiosas (por exemplo, para estabelecer se é uma pessoa politicamente exposta). Precisamos destas informações com o objetivo de realizar verificações para “conhecer a sua contraparte”, bem como para efeitos de avaliação de riscos em conformidade com a legislação aplicável, no contexto do nosso relacionamento consigo/com a sua organização enquanto potencial cliente ou fornecedor. 

Também pode fornecer-nos informações sobre uma condição de saúde para facilitar a implementação de medidas para garantir a acessibilidade das instalações e/ou eventos.

Caso nos forneça informações sobre outra pessoa, confirma que essa pessoa o nomeou para agir em seu nome, que a informou acerca da nossa identidade e dos objetivos (conforme descritos na presente Declaração de Privacidade) subjacentes ao tratamento das suas informações e que obteve os consentimentos necessários para o tratamento das suas informações pessoais. Quando contactarmos essa pessoa pela primeira vez, é possível que a informemos da origem das informações. 

Como é que utilizamos as suas informações pessoais?

Utilizamos as suas informações pessoais para os seguintes objetivos (ou para os objetivos descritos no momento da recolha):

  • para criar e gerir registos sobre a sua conta online (se for o caso), para lhe prestar serviços online, incluindo para permitir a sua participação em qualquer fórum de discussão, bem como para fins de gestão do Sítio web e do sistema;
  • para melhorar o(s) nosso(s) Sítio(s) web e os nossos produtos e serviços;
  • para fins de diligência devida, em conformidade com a lei aplicável, com vista a avaliar riscos financeiros, de reputação, de crédito ou de seguros decorrentes de qualquer relação, ou potencial relação, consigo/com a sua organização e/ou para realizar as verificações necessárias no âmbito do combate ao branqueamento de capitais;
  • para lhe facultar/fornecer à sua organização informações sobre produtos e serviços que tenha solicitado e tratar da faturação e pagamento;
  • para lhe enviar comunicações relativas ao serviço, lidar com as comunicações que nos envia e solicitar feedback;
  • para facilitar a sua participação em eventos ou concursos nos quais se tenha registado/participado;
  • para identificar tendências no setor imobiliário;
  • para assegurar que os conteúdos, serviços e anúncios que oferecemos são adequados em função das suas necessidades e interesses (ou os da sua organização) e para objetivos de desenvolvimento da atividade;
  • Para contactá-lo diretamente ou através dos nossos agentes, por correio postal, telefone, fax, correio eletrónico, SMS ou outro serviço de mensagens por via eletrónica, para apresentar ofertas de bens e serviços ou informações que podem ser do seu interesse (incluindo informações sobre os bens e serviços de outras organizações). Se não desejar receber informações de marketing nossas, indique essa opção caso isso lhe seja perguntado no formulário de registo ou contacto, ou então contacte-nos utilizando as informações de contacto disponíveis no final da presente Declaração de Privacidade. Iremos pedir o seu consentimento para lhe enviar materiais de marketing direto, caso a lei assim o exija.

Com quem partilhamos as suas informações pessoais?

Podemos divulgar as suas informações pessoais às seguintes categorias de destinatários:

  • às empresas do nosso grupo ou entidades afiliadas, prestadores de serviços terceiros e parceiros:
  • que nos prestam serviços de tratamento de dados (por exemplo, para apoiar a disponibilização, fornecer funcionalidades ou ajudar a reforçar a segurança do nosso Sítio web ou outras infraestruturas de TI (Tecnologias da Informação), para nos ajudar a realizar verificações de diligência devida, realizar atividades de marketing, análise ou pesquisa em nosso nome, ou para apoiar a prestação dos serviços aos nossos clientes em geral, ou no âmbito de um compromisso específico); 
  • com quem organizarmos eventos promocionais conjuntos (com o objetivo de assegurar que não recebe informações de marketing direto sobre o evento de várias fontes); ou 
  • no caso de empresas do grupo ou entidades afiliadas, que de outro modo tratam informações pessoais para os objetivos descritos na presente Declaração de Privacidade ou que lhe são notificados quando recolhemos as suas informações pessoais. 

Serão fornecidas informações adicionais sobre as empresas do nosso grupo, as entidades afiliadas e os prestadores de serviços terceiros que podem tratar as suas informações pessoais (incluindo a respetiva localização), mediante solicitação, bastando para isso contactar-nos utilizando as informações indicadas adiante na secção “Como contactar-nos”. 

  • Aos nossos clientes e participantes em propostas, no âmbito de propostas e transações nas quais esteja envolvido.
  • a qualquer órgão competente de aplicação da lei, entidade reguladora, agência governamental, tribunal ou outro terceiro quando acreditarmos que a divulgação é necessária (i) nos termos da lei ou regulamento aplicável, (ii) para exercer, declarar ou defender os nossos direitos legais, ou (iii) para proteger os seus interesses vitais, ou os de qualquer outra pessoa;
  • a um comprador efetivo ou potencial (e aos seus agentes e consultores) no âmbito de qualquer situação concreta ou potencial de compra, fusão ou aquisição de qualquer parte do nosso negócio, desde que informemos o comprador de que deve utilizar as suas informações pessoais apenas para as finalidades descritas na presente Declaração de Privacidade;
  • a qualquer outra pessoa, mediante o seu consentimento à divulgação.

Fundamento jurídico para o tratamento de informações pessoais

Nos termos da lei de proteção de dados da União Europeia, o nosso fundamento jurídico para a recolha e utilização das informações pessoais descritas anteriormente irá depender das informações pessoais em causa e do contexto específico subjacente à sua recolha. 

No entanto, por norma, iremos recolher informações pessoais junto de si apenas (i) quando precisarmos das informações pessoais para executar um contrato celebrado consigo, (ii) quando o tratamento for do nosso interesse legítimo e não for ultrapassado pelos seus direitos, ou (iii) quando tivermos o seu consentimento para o efeito. Em alguns casos, também podemos ter uma obrigação legal de recolher informações pessoais junto de si, ou podemos precisar das informações pessoais para proteger os seus interesses vitais, ou os de outra pessoa.

Quando tratamos as suas informações pessoais sensíveis, fazemo-lo: (i) no contexto de verificações para conhecer a contraparte, conforme exigido pela legislação aplicável; (ii) quando o tratamento é necessário por motivos de interesse público substancial; (iii) com base no seu consentimento explícito; ou (iv) no âmbito do estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais.

Pode optar por não nos facultar informações pessoais. No entanto, salvo indicação em contrário, as informações que solicitamos são necessárias para os objetivos de celebrar e executar um contrato consigo ou com a sua organização e/ou prestar serviços a si ou à sua organização, sendo que o não fornecimento das mesmas obstruirá o processo de celebração do contrato e/ou a prestação dos serviços relevantes.

Se recolhermos e utilizarmos as suas informações pessoais com base nos nossos interesses legítimos (ou os de qualquer terceiro), estes interesses serão, por norma: prestar-lhe os nossos serviços, responder aos seus pedidos de informação, melhorar o(s) nosso(s) Sítio(s) web, realizar ações de marketing, ou a prossecução de objetivos no âmbito da deteção ou prevenção de atividades ilegais. 

Tendo em conta o contexto empresarial (“business-to-business”) em que procedemos ao tratamento das suas informações pessoais e as salvaguardas que implementamos para as proteger (incluindo as descritas mais adiante na secção “Como protegemos as suas informações”), os nossos interesses legítimos não são ultrapassados por qualquer prejuízo dos seus direitos e liberdades individuais. Podemos ter outros interesses legítimos e, se adequado, indicar-lhe-emos claramente, no momento relevante, quais são esses interesses legítimos.

Caso tenha dúvidas ou precise de informações adicionais relativamente ao fundamento jurídico subjacente à nossa recolha e utilização das suas informações pessoais, contacte-nos utilizando as informações de contacto indicadas adiante na secção intitulada “Como contactar-nos”.

Como é que protegemos as suas informações?

Utilizamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger as informações pessoais relativas a si que recolhemos e tratamos. As medidas que utilizamos foram concebidas para proporcionar um nível de segurança adequado em função do risco associado ao tratamento das suas informações pessoais. Temos o cuidado de apenas permitir o acesso a informações pessoais às pessoas que precisam desse acesso para executar as suas tarefas e desempenhar as suas funções, bem como a terceiros que nos prestam serviços ou que têm um objetivo legítimo para aceder às mesmas (consulte a secção “Com quem é que partilhamos as suas informações pessoais” supra). Sempre que permitirmos que um terceiro aceda a informações pessoais, iremos implementar medidas adequadas para assegurar que as informações são utilizadas de forma coerente com a presente Declaração de Privacidade e que a segurança e confidencialidade das informações são mantidas. 

Transferências de dados internacionais

As suas informações pessoais podem ser transferidas para, e tratadas em, países que não o seu país de residência. Estes países podem ter leis de proteção de dados diferentes das leis do seu país (e que, em alguns casos, podem não conferir o mesmo grau de proteção).

Mais especificamente, os servidores do nosso sítio Web estão localizados nos Estados Unidos (EUA) e as empresas que integram o nosso grupo, empresas afiliadas e os nossos prestadores de serviços terceiros desenvolvem a sua atividade em todo o mundo. Isto significa que, quando recolhemos informações pessoais, podemos proceder ao respetivo tratamento em qualquer um destes países. Por exemplo, utilizamos uma plataforma de gestão das relações com clientes pertencente a um terceiro, o que implica o tratamento de informações pessoais nos EUA.

No entanto, adotamos medidas para proteger as suas informações pessoais, em conformidade com a presente Declaração de Privacidade. Estas incluem, por exemplo, fazer depender o tratamento do registo de um prestador de serviços terceiro no Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA (nos termos do Artigo 45 do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados). Serão disponibilizadas mais informações sobre a proteção dada às suas informações pessoais, mediante solicitação, ao contactar-nos utilizando as informações indicadas adiante na secção “Como contactar-nos”.

Conservação de dados

Conservamos as informações pessoais que recolhemos junto de si enquanto tivermos uma necessidade comercial legítima para tal. Se for um cliente ou fornecedor (ou o representante de um cliente ou fornecedor), as informações serão conservadas por um prazo que nos permita prestar os nossos serviços, cumprir os requisitos aplicáveis a nível jurídico, fiscal ou contabilístico e, se necessário, para a declaração, o exercício ou a defesa em processos judiciais. 

Quando não tivermos uma necessidade comercial legítima em curso para tratar as suas informações pessoais, iremos eliminá-las ou torná-las anónimas, ou se isto não for possível (por exemplo, porque as suas informações pessoais foram conservadas em arquivos de cópia de segurança), iremos conservar as suas informações pessoais em segurança e isolá-las para evitar qualquer tratamento ulterior, até que a respetiva eliminação seja possível. 

Os seus direitos de proteção de dados

Caso se apliquem as leis europeias de proteção de dados, tem os seguintes direitos:

• Caso pretenda aceder a, corrigir, atualizar ou solicitar a eliminação das suas informações pessoais, pode fazê-lo a qualquer momento, entrando em contacto connosco utilizando as informações de contacto indicadas adiante na secção intitulada “Como contactar-nos”. 

• Além disso, pode opor-se ao tratamento das suas informações pessoais, pedir-nos para limitar o tratamento das mesmas ou solicitar a portabilidade das suas informações pessoais. Uma vez mais, pode exercer estes direitos entrando em contacto connosco utilizando as informações de contacto indicadas adiante na secção intitulada “Como contactar-nos”.

• Tem o direito de optar por não receber as comunicações de marketing que lhe enviamos, a qualquer momento. Pode exercer este direito ao clicar na ligação “cancelar a subscrição” ou “autoexclusão” nos e-mails de marketing que lhe enviamos, ou enviando um e-mail para web.manager@cushwake.com. Para optar por não receber outras formas de comunicações de marketing (como por exemplo, correio postal ou telemarketing), contacte-nos utilizando as informações de contacto indicadas adiante, na secção intitulada “Como contactar-nos”.

• Do mesmo modo, se tivermos recolhido e tratado as suas informações pessoais com o seu consentimento, pode retirar esse consentimento a qualquer momento. A retirada do seu consentimento não irá afetar a licitude de qualquer tratamento que tenhamos realizado antes dessa retirada, nem irá afetar o tratamento das suas informações pessoais que tenha por base fundamentos lícitos, que não o consentimento.

Tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados sobre a nossa recolha e utilização das suas informações pessoais. Para mais informações, contacte a sua autoridade de proteção de dados local.
Respondemos a todos os pedidos que recebemos de pessoas que pretendem exercer os seus direitos de proteção de dados, em conformidade com as leis sobre proteção de dados em vigor.

Ligações para outros sítios web

Temos ligações para outros sítios web. Não somos responsáveis pelos conteúdos ou pelas políticas de privacidade desses sítios web, nem pela forma como as informações relativas aos seus utilizadores são tratadas. Nomeadamente, salvo indicação explícita em contrário, não somos agentes nem anunciantes destes sítios web e não estamos autorizados a fazer declarações em seu nome. Em qualquer caso, deve explorar as políticas de privacidade desses terceiros.

Palavras-passe

Para lhe disponibilizarmos serviços mais personalizados, podemos pedir-lhe para criar uma ou mais palavras-passe para aceder a determinados serviços ou secções no nosso Sítio web. É o único responsável pelo controlo e utilização de cada palavra-passe que criar e recomendamos que não reutilize uma palavra-passe antiga e que crie uma nova forte.

Atualizações a esta Declaração de Privacidade

Podemos atualizar pontualmente a presente Declaração de Privacidade, para responder a alterações a nível jurídico, técnico ou comercial. Quando atualizarmos a nossa Declaração de Privacidade, tomaremos medidas adequadas para o informar, em consonância com a importância das alterações que introduzirmos. Iremos pedir o seu consentimento para quaisquer alterações substanciais à Declaração de Privacidade, se e quando exigido nos termos das leis sobre proteção de dados em vigor. 

Pode ver quando é que esta Declaração de Privacidade foi atualizada pela última vez ao verificar a data da “última atualização”, apresentada na parte superior da presente Declaração de Privacidade. 

Como contactar-nos

Se tiver recebido uma ou mais mensagens de correio eletrónico da Cushman & Wakefield, que pretende deixar de receber, contacte-nos através do e-mail web.manager@cushwake.com. Caso tenha quaisquer dúvidas ou preocupações relativamente à nossa utilização das suas informações pessoais, contacte-nos através do e-mail: privacyemea@cushwake.com. Se estiver na Alemanha, pode contactar o Encarregado da Proteção de Dados (EPD) da C&W localizado nesse país.

O responsável pelo tratamento das suas informações pessoais é a entidade do grupo Cushman & Wakefield (i) da qual é, ou a sua organização é, fornecedor ou cliente; (ii) que está a considerar a possibilidade de iniciar uma relação consigo ou com a sua organização; e/ou (iii) com a qual tem uma relação, na qualidade de utilizador de um sítio web específico da Cushman & Wakefield.